FAQ

J'aimerais acheter une urne sur votre boutique virtuelle, mais je n'habite pas en Outaouais. Est-ce possible de la faire livrer par la poste?

Si vous souhaitez qu'un produit vous soit livré par la poste, n'hésitez pas à nous appeler pour que nous puissions convenir d'une entente de livraison. 

 

Est-ce que la mise en urne des cendres est incluse dans l'achat d'une urne ou d'un reliquaire?

Tout à fait. Un membre de notre équipe vous contactera une fois votre commande placée afin de confirmer la mise en urne des cendres de votre être cher. Si vous achetez une urne et que le décès n'est pas encore survenu, assurez-vous de conserver votre facture pour que nous puissions faire la mise en urne des cendres gratuitement le moment venu.

 

Avez-vous une plus grande sélection d'urnes en succursales?

Oui. Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec un conseiller et à venir nous rencontrer dans l'un de nos six pavillons pour choisir le produit qui vous convient parmi notre vaste sélection d'urnes, de reliquaires et de bijoux funéraires.

 

Une fois ma commande placée, à quel moment puis-je passer dans le pavillon choisi pour récupérer l'urne?

Une fois votre commande placée, nous vous contacterons par téléphone afin de confirmer votre commande et les modalités de ramassage. Nous nous assurerons de vous indiquer le moment auquel vous pourrez venir récupérer l'urne.